Política de reembolso

Estimado cliente:

En caso de no estar satisfecho con tu compra, escríbenos a nuestro Whatsapp 5514865752 para que podamos atenderte y nos platiques sobre lo que no te agradó. Ya que entender la razón del porque no estas feliz con tus chocolates es muy importante para que encontremos la forma de lograr tu completa satisfacción!

En el caso de que los chocolates no llegan en buen estado por la tardanza en entrega de paquetería o sobrexposición al calor.

Te pedimos tu completa consideración, y entendimiento de que dependemos al 100% de los servicios de paquetería para las entregas a toda la república, y que en algunas ocasiones ocurren atrasos, intentos fallidos de entregas, malos tratos, etc. de los cuales no tenemos control.

Definitivamente estamos dispuestos a compensarte con otros productos, reenvío de pedido, devolución parcial o total del pago.

Con la finalidad de que aunque algo no funcione bien en algunas ocasiones, podamos responderte de una manera que te haga sentir satisfecho(a).

 

Equipo de Dirección de Operaciones

LA CATALANA CHOCOLATERIAS